1. 삭제 전 확인
현재 SimulChat은 로그인 계정을 만들지 않습니다. 서버 플레이 기록은 웹의 HttpOnly 익명 쿠키 또는 모바일 앱의 설치별 익명 토큰에서 만든 해시 소유 키에 연결됩니다. 따라서 기존에 플레이한 같은 앱·브라우저에서 삭제하는 방식이 가장 정확합니다.
익명 쿠키·설치 토큰을 먼저 없애면 기존 서버 기록을 증명하거나 찾기 어려워질 수 있습니다. 서버 기록까지 지우려면 아래 앱 내 삭제를 먼저 완료하세요.
- 가장 확실한 방법
- 같은 기기에서 앱 내 전체 삭제
- 로그인 계정
- 현재 생성하지 않음
- 복구
- 삭제 완료 후 플레이 데이터 복구 불가
- 구매 이용 권한
- 플레이 데이터와 분리해 유지
2. 앱에서 직접 삭제
- 기존에 플레이한 앱 또는 브라우저에서 설정을 엽니다.
- “초기화와 삭제” 영역에서 모든 플레이 데이터 삭제를 선택합니다.
- 삭제 후 복구할 수 없다는 확인란을 선택하고 전체 데이터 삭제를 누릅니다.
- 완료 안내를 확인합니다. 오류가 표시되면 사이트 데이터를 지우지 말고 네트워크를 확인한 뒤 다시 시도합니다.
특정 저장 슬롯만 지우려면 기록 화면의 삭제 기능을 사용하세요. 전체 삭제는 프로필·설정·진행도·기록과 현재 익명 식별자에 연결된 모든 서버 플레이 세션을 함께 지웁니다.
3. 삭제·유지되는 항목
| 처리 결과 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 삭제 | 기기 프로필과 설정 | 닉네임, 주인공 표현, 플레이 성향, 연령 확인값, 화면·알림 선호 |
| 삭제 | 기기 플레이 데이터 | 저장 세션, 진행도, 해금 기록, 플레이 기록 |
| 삭제 | 서버 플레이 데이터 | 현재 익명 소유 키에 연결된 세션, 턴, 대화, 결과 해금과 AI 응답 신고 |
| 유지 | 구매 이용 권한 | 이야기 이용 권한은 구매 복원·환불·권한 철회 절차와 별도로 관리 |
| 유지 | 익명 식별자 | 남은 이용 권한 연결을 위해 유지되며 브라우저 사이트 데이터 또는 앱 데이터 설정에서 별도 삭제 가능 |
| 제한 보관 | 오남용 방지 해시 기록 | 원문 IP가 아닌 해시·횟수 기록으로, 코드상 48시간보다 오래된 시간 구간을 후속 요청 과정에서 정리 |
인프라 백업·보안 로그에 남는 제한 사본은 Cloudflare의 운영 설정과 계약상 보존 주기에 따라 분리 보관될 수 있습니다. 법률상 보존 의무가 있는 정보는 필요한 기간에 한해 별도로 제한될 수 있습니다.
4. 기존 기기에 접근할 수 없을 때
로그인 계정이나 로그인용 이메일을 수집하지 않으므로 닉네임 또는 지원 이메일 주소만으로는 특정 서버 기록의 소유자를 확인할 수 없습니다. 앱을 삭제했거나 익명 쿠키·설치 토큰을 지운 경우 지원 연락처로 다음 최소 정보를 보내 주세요.
- 대략적인 마지막 플레이 날짜와 시간대
- 플레이한 이야기 이름과 선택한 역할
- 사용한 기기, 운영체제와 브라우저 종류
- 알고 있다면 저장 슬롯 화면에 표시됐던 정보
이 정보만으로 기록을 안전하게 특정하지 못하면 다른 사람의 기록을 잘못 지우지 않기 위해 삭제 요청을 완료할 수 없습니다. 익명 쿠키나 설치 토큰 원문, 전체 대화, 비밀번호 또는 결제정보는 보내지 마세요.
5. 삭제 후 상태
- 온보딩부터 새 프로필을 만들고 새 이야기를 시작해야 합니다.
- 삭제한 세션, 대화, 결과와 기록은 앱에서 복구할 수 없습니다.
- 익명 식별자가 남아 있으면 별도로 유지된 이야기 이용 권한은 다시 확인될 수 있습니다.
- 식별자까지 지우려면 브라우저의 사이트 데이터 삭제 또는 앱 데이터 초기화를 사용해야 합니다. 먼저 구매 이용 권한 복원 방법을 확인하세요.
- 앱 내 전체 삭제가 완료되면 앱이 만든 매일 알림 예약도 취소합니다. 운영체제에 허용한 앱 알림 권한 자체는 기기 설정에서 별도로 끌 수 있습니다.
6. 삭제 문의
앱 내 삭제가 오류로 끝나거나 삭제 범위를 확인해야 한다면 지원 연락처로 문의하세요. 익명 기록을 안전하게 특정할 수 있는 범위에서 요청을 확인하고 처리 결과를 같은 연락 수단으로 안내합니다.